近期，南昌市有些大型家电、橱柜卖场，为留住客源及行业内恶性竞争，以收取定金、预付款为手段，实质无法兑现销售承诺，侵害消费者的合法权益。

2011年10月2日，消费者陈某在某家电卖场，花9008元订购了一台品牌立式空调和品牌液晶彩电。销售人员承诺，仓库有现货，否则无法开具发票。然而，四个多星期时间，该卖场迟迟未送货上门。在消费者联系十余次后，家电卖场却表示，可以更换其他型号，也可以退款。消费者提出质疑，销售时卖场销售人员保证一定有库存，然而最终答复却是该型号空调、彩电均已停产。为此，消费者要求卖场进行赔偿，并书面道歉。经消协部门调查，消费者陈某反映情况基本属实，卖场方面的确无法兑现销售承诺。经调解，消费者同意，卖场方面同意在原价不变情况下，提供价位、性能更高的同品牌空调，另彩电作退款处理，适当给予消费者一定补偿，并由相关负责人当面道歉。

在此，消协提醒广大消费者，首先，购买任何产品不要轻易支付定金、订金及各种形式预付款。其次，不要轻易相信商家宣传、口头承诺。最后，一旦发现商家无法兑现承诺，应及时向工商、消协部门投诉，维护自身的合法权益。

南昌消协发布春节境外游消费警示

赴境外等地旅游尽量使用双币信用卡

岁末年初，不少人选择旅游过年。为此，南昌市消费者协会提醒消费者旅游前要注意选择有资质、信誉较好的旅行社，在签订旅游合同时，要详细察看旅游行程表，明确旅游途中的如交通工具、住宿星级、餐饮标准、导游标准和旅游保险等各项细节，切勿轻信所谓的“零团费游”、“负团费游”，以防掉进陷阱。

在春节期间，许多旅游的消费者选择了出境游。由于境外旅游带着大量现金不安全、不方便，很多消费者都会采用刷卡消费的方式。为此，南昌市消协相关负责人提醒说，赴境外等地旅游尽量使用双币信用卡（即Visa 或 Masterlard卡），消费者出境旅游可以带上少量外币，以备打车，买小吃等小额消费的需要。大额消费则可以使用双币信用卡，其最大好处在于消费者可以利用信用卡的透支功能，充分享受信用卡的免息期。境外刷卡消费应该注意消费陷阱，防止上当受骗。

此外，境外刷卡应妥善保管好交易凭条。将交易凭条与对账单进行明细对比，如果重复扣款现象，应凭交易凭条及时与发卡行联系。另外不要随意丢掉POS机和ATM机打印出来的交易流水单，因为流水单据上清晰地记录着信用卡卡号，有效期和取款金额等重要信息。

境外刷卡消费时，消费者应提供本人真实身份证件，如护照等，境外消费的信用卡不能单独使用，只有信用卡户主与护照等身份证件相符方可使用。所以消费者在境外旅游时一定要随身带上护照等证件。 持卡消费时要防止消费陷阱，特别是如果收银员提出要检查你的信用卡是否真实时，一定不要让他拿走你的卡，防止被掉包成假卡，另外还需注意，如果收银员已经打印出了账单，又称该账单不清楚需要重打时，一定要当面撕毁该账单。